北京支付服务优化：首都范本，点亮入境旅游新体验

元描述： 北京支付服务优化成果显著，外卡受理、移动支付、现金兜底全面升级，打造“首都范本”，助力入境旅游消费升级。

引言： 随着全球经济复苏和入境旅游的强劲回暖，支付服务便利性成为吸引游客的关键因素。作为首都，北京在优化支付服务方面持续发力，取得了令人瞩目的成果。从外卡受理到移动支付，再到现金兜底，北京全面升级支付服务体系，为入境游客打造便捷、安全、多元的支付体验，点亮了入境旅游的新体验。

支付服务优化：首都范本，点亮入境旅游新体验

近年来，中国深入推进支付服务优化，积极打造更加便利、安全的支付环境，为促进经济发展和人民生活水平提升贡献力量。作为首都，北京在优化支付服务方面持续发力，取得了令人瞩目的成果。从外卡受理到移动支付，再到现金兜底，北京全面升级支付服务体系，为入境游客打造便捷、安全、多元的支付体验，点亮了入境旅游的新体验。

外卡受理：扫除支付障碍，畅通消费渠道

外卡受理是吸引海外游客的关键。北京市积极响应国家政策，结合来华人员动线轨迹，明确两批重点商户约1.8万户，全力推动重点商户开展外卡POS机新增或升级，重点覆盖“食、住、行、游、购、娱、医、学”八类场景。

成果显著： 经过各部门、各区与金融行业协同努力，两批重点商户清单内有效商户维萨、万事达等主要外卡卡种受理覆盖率达98%，较2月底首批1.1万户重点有效商户近30%的外卡受理覆盖率实现短期内快速提升。

移动支付：升级体验，拥抱无现金时代

移动支付是吸引境外来宾的特殊“招牌”。然而，一些外籍人士普遍反映移动支付过程存在身份认证繁琐、交易金额受限等问题。

北京市积极优化移动支付服务，取得了突破性进展：

  • 提升交易限额： 人民银行北京市分行指导中国银行北京市分行进一步提升和优化外籍来华人员移动支付交易限额，根据不同商户的信用水平和风险状况，进行分级管理，将免身份认证交易限额提升至年累计2000美元，将身份认证后交易限额提升至单笔5000美元、年累计5万美元。

  • 扩大白名单商户： 指导支付机构及银行持续扩大白名单商户的数量和范围，4月新增第二批白名单商户，目前北京地区已有白名单商户近70家，涉及航空机票、酒店住宿、高校留学、医院就医、旅行购物等业务领域。

  • 支持境外钱包： “外包内用”已支持15种境外钱包在华使用，覆盖范围涵盖港澳地区、新加坡、马来西亚、泰国、蒙古、韩国，进一步扩展到其他“一带一路”共建国家。

现金兜底：保障支付安全，提供多元选择

“现金兜底”是优化支付服务的重要保障，北京市尤其重视对“零钱包”的兑换发放。

北京市在现金兜底方面推出了多项举措：

  • 建立“零钱包”快兑机制： 北京建立银行网点“零钱包”快兑机制，组织全辖3800余银行网点100%提供“零钱包”，网格化为商户开展上门兑换。

  • 聚焦出租车场景： 高峰时期在机场、火车站提供常态化“零钱包”兑换服务，通过出租车调度中心、滴滴平台等推送兑换提示。

成果显著： 二季度北京市投放“零钱包”约有51万个；截至7月28日，北京市累计发放“零钱包”69.2万个，较2月底增长64万个；全市可支持外卡取现的ATM机1.15万台，较2月底增长百余台；支持零钞取现ATM机1978台，较2月底增长1900余台。

首都范本：经验分享，引领行业发展

北京市在优化支付服务方面取得的成功，离不开多部门联动、金融系统快速响应、多项创新举措的推动。

北京市打造了优化支付的“首都范本”，主要经验包括：

  • 率先建设机场支付服务示范区和支付服务中心： 实现机场商户外卡受理全覆盖、ATM机小面额零钞支取全覆盖，并在国际出发和到达实现24小时人工外币兑换全覆盖，可兑换40余币种，在入境第一站为外籍来华人员提供多元支付服务及咨询导办。

  • 率先在省级层面印发《实施方案》： 确定了三个阶段的工作目标，构建市级协调机制。

  • 建立外币代兑点网格化管理机制： 率先实现四、五星级酒店及重点文旅场所外币兑换服务设施全覆盖。

  • 率先引导网约出租车平台发布抵制拒收现金提示： 强化整治拒收现金宣传。

关键词：支付服务优化

支付服务优化 是指通过提升支付便利性、安全性、便捷性等方面，为用户提供更加优质的支付体验。

优化支付服务的重要意义：

  • 促进经济发展： 方便便捷的支付环境可以促进消费，拉动经济增长。

  • 提升生活水平： 便捷的支付方式可以提高人们的生活效率，改善生活质量。

  • 增强国际竞争力： 完善的支付服务体系可以提升国家形象，增强国际竞争力。

常见问题解答

Q1：北京市在优化支付服务方面取得了哪些成果？

A1：北京市在优化支付服务方面取得了显著成果，包括外卡受理覆盖率大幅提升、移动支付交易限额和白名单商户数量增加、现金兜底服务全面升级。

Q2：北京市如何提升外籍人士的移动支付体验？

A2：北京市通过提升交易限额、扩大白名单商户数量、支持境外钱包等措施，提升了外籍人士的移动支付体验。

Q3：北京市如何保障现金支付的便利性？

A3：北京市通过建立“零钱包”快兑机制、在机场和火车站提供常态化“零钱包”兑换服务等措施，保障了现金支付的便利性。

Q4：北京市在优化支付服务方面有哪些经验可以分享？

A4：北京市在优化支付服务方面积累了丰富的经验，包括率先建设支付服务示范区、建立市级协调机制、建立外币代兑点网格化管理机制、引导网约车平台抵制拒收现金等。

Q5：优化支付服务对中国经济发展有哪些重要意义？

A5：优化支付服务可以促进消费、提高生活水平、增强国际竞争力，对中国经济发展具有重要意义。

Q6：未来北京市在优化支付服务方面有哪些计划？

A6：未来北京市将继续推进支付服务优化，进一步提升支付便利性，完善支付安全体系，为入境游客提供更加便捷、安全、多元的支付体验。

结论

北京市在优化支付服务方面取得的成功，为全国其他城市提供了宝贵的经验。未来，随着科技的进步和支付方式的不断创新，北京市将继续探索更便捷、更安全的支付服务模式，为打造更加开放、包容、便利的支付环境贡献力量。

展望未来，北京市将在以下方面持续发力：

  • 深化外卡受理和移动支付优化： 进一步扩大外卡受理范围和移动支付使用场景，为境外游客提供更加便捷的支付体验。

  • 完善现金兜底服务： 继续提升“零钱包”兑换效率，满足不同人群的支付需求。

  • 加强支付安全保障： 加强支付安全监管，防范支付风险，为用户提供更加安全的支付环境。

  • 推动支付服务创新： 积极探索新技术、新模式，不断提升支付服务的便捷性和安全性。

相信随着北京市不断优化支付服务，将为入境游客带来更加美好的旅游体验，助力北京成为全球旅游目的地。